常见问题分类
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下载相关问题
下载速度很慢怎么办？
建议您：
- 检查网络连接是否稳定。
- 尝试更换浏览器（如 Chrome、Edge）重新下载。
- 避开网络高峰期下载。
- 如果使用代理，请尝试关闭或更换节点。
应该下载哪个版本？32位还是64位？
大多数现代电脑都运行64位系统。如果您不确定，可以下载我们提供的通用安装包，它会自动检测并安装适合您系统的版本。您也可以在Windows“设置”>“系统”>“关于”中查看系统类型。
安装相关问题
安装时提示“需要管理员权限”怎么办？
这是正常现象。安装软件需要向系统目录写入文件。请点击“是”或“允许”以继续安装。如果您没有管理员账户，请联系您的系统管理员。
安装过程中被杀毒软件拦截怎么办？
纸飞机官方版本是安全的。部分杀毒软件可能会误报。您可以在安装时暂时禁用杀毒软件，或在杀毒软件提示时选择“允许”或“添加信任”。安装完成后请记得重新启用杀毒软件。
支持哪些Windows操作系统？
纸飞机电脑版支持 Windows 7 SP1、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10 和 Windows 11 的所有主流版本。对于Windows 7用户，请确保系统已更新至最新服务包。
使用相关问题
如何注册账号？
打开纸飞机软件，在登录界面点击“注册”或“Sign Up”，输入您的手机号码，接收并输入短信验证码，即可完成注册。注册完全免费。
如何在电脑和手机之间同步消息？
确保您的电脑版和手机版都使用同一个手机号码登录。登录后，消息会自动通过云端进行同步。您可以在“设置”>“设备”中管理已登录的设备。
如何创建群组或频道？
在聊天列表界面，点击左上角的“菜单”或“新建”按钮，选择“新建群组”或“新建频道”。然后添加成员、设置名称和头像即可。
安全与隐私
纸飞机的聊天内容安全吗？
是的。纸飞机采用端到端加密技术。这意味着只有您和聊天对象可以读取消息内容，即使是纸飞机服务器也无法解密。加密密钥存储在您的设备上。
如何保护我的账号安全？
建议您：
- 启用两步验证（在“设置”>“隐私和安全”中设置）。
- 不要将短信验证码告诉任何人。
- 定期检查“设置”>“设备”中的已登录设备，移除不认识的设备。
- 使用强密码保护您的云备份（如果启用）。
纸飞机会收集我的个人数据吗？
纸飞机官方承诺保护用户隐私。根据其隐私政策，为了提供服务（如推送通知、同步消息），需要收集必要的技术数据（如设备标识符）。您的聊天内容因端到端加密而不会被收集。请仔细阅读官方隐私政策以了解更多详情。